Imaginez-vous devant une table remplie de plats délicieux dans un buffet à volonté.
Vous avez tellement de choix que vous ne savez pas par où commencer, et finalement, vous terminez par vous sentir dépassé et insatisfait de votre repas.
C’est précisément ce qui se produit lorsque les visiteurs de votre site e-commerce sont submergés par une multitude d’options.
Le Paradoxe du Choix, une théorie mise en avant par le psychologue Barry Schwartz en 2004, met en évidence le fait que trop d’informations et de choix peuvent entraîner des décisions moins efficaces et moins satisfaisantes.